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柘皋支行:旺季大厅客流大,客户经理来解压

来源:朱俊生    时间:2019-01-31    点击量:

 

时值春节将至,返乡务工人员步履匆匆,奔走在团聚的路上。作为乡镇支行,我们见证的更多;作为服务的窗口单位,我们感受更深。为服务好每位客户,柘皋支行提前购置了叫号机、优化了客户休息区,并结合总行和培训机构的要求,营造烘托节庆氛围,优化服务规范,多样化活动形式,多项措施来留住客户,让客户满意而归。

柘皋支行客户经理积极融入大厅服务中,一方面在大厅协调秩序,做好服务和营销;另一方面,安排客户经理在内勤上柜,充实柜员数量,加快办理业务的速度,为更好的服务打下基础。通过内外厅的有效联动,既加快了业务办理速度,又赢得了客户的一直好评,增强了我行的客户美誉度。

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