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苏湾支行:上门服务暖人心 做老百姓的知心人

来源:吴君丽    时间:2019-05-17    点击量:

 

2019年5月15日,一位老奶奶急匆匆来到苏湾支行为老伴的社保卡取低保补助,但是钱却取不出来,我行大堂经理急忙上前安慰并询问情况。在获悉由于夏奶奶的老伴因为瘫痪长年卧床不起,所以一直也未能亲自来银行理社保卡金融功能激活业务导致无法正常取款后,该支行在坚守合规的前提下,为了能让老人正常使用社保卡,决定为老人提供上门服务。次日,支行两位员工一大早就来到了夏奶奶家中开展上门核实工作,在确认老人家实际情况和意愿后,顺利完成了社保卡代办激活及密码修改业务,夏奶奶也如愿以偿的取到了低保补助。取到钱后的夏奶奶直不停地表示感谢:“你们农商行的服务真是太好了,实心实意地为我们老百姓着想,还给我们提供上门服务,真是咱们老百姓自己的银行啊。” 

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